UPDATE: 2 मार्च, 2018: 107 ग्राहकों द्वारा ओवरहीटिंग और पिघलने की शिकायत दर्ज करने के बाद अपने मणि 65 8-इन -1 मल्टीकोकर के बारे में सुरक्षा चेतावनी जारी करने के बाद से, इंस्टेंट पॉट ने फेसबुक पर स्वैच्छिक याद जारी किया है। कंपनी अपने मल्टीकोकर के पांच विशिष्ट बैचों को वापस बुला रही है, जो विशेष रूप से वॉलमार्ट में बेचे गए थे। वे 104, 000 इकाइयों के लिए प्रतिस्थापन भी पेश कर रहे हैं जो आग का खतरा पैदा करते हैं।
ब्रांड और यूएस कंज्यूमर प्रोडक्ट सेफ्टी कमिशन (CPSC) दोनों की सिफारिश है कि ग्राहक मल्टीकलर को अपने स्थानीय वॉलमार्ट स्टोर में लौटा दें या नि: शुल्क रिटर्न शिपिंग लेबल के लिए आइटम का निर्माण करने वाली कंपनी डबल इनसाइट से संपर्क करें। CPSC ने एक बयान में कहा, "उपभोक्ताओं को तुरंत वापस बुलाए गए मल्टीकोकर्स का उपयोग बंद कर देना चाहिए, यूनिट को अनप्लग करना चाहिए और वॉलमार्ट को मुफ्त प्रतिस्थापन प्राप्त करना चाहिए।"
रिकॉल के बारे में अधिक जानने के लिए या अपना प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए, आप 888-891-1473 पर डबल इनसाइट पर कॉल कर सकते हैं या GemMulticooker.com पर जा सकते हैं।
मूल लेख: फरवरी 28, 2018: यदि यह हमारे लिए आपके रसोई गैजेट्स का उपयोग करने की सुरक्षा पर सवाल उठा रहा है, तो आपको यह खबर पसंद नहीं आ रही है: कुछ इंस्टेंट पॉट उपकरण ओवरहीटिंग और पिघल रहे हैं, जिससे कंपनी जारी कर सकेगी एक नई सुरक्षा चेतावनी।
इंस्टेंट पॉट ने हाल ही में फेसबुक पर ग्राहकों को सचेत किया है कि मशीनों के पिघलने और अधिक गर्म होने की रिपोर्ट के बाद, यदि उनके कुछ संस्करण हैं, तो उन्हें अपने मल्टीकोकर्स का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए। "हम अपने सभी ग्राहकों को जेम 65 8-इन -1 मल्टीकोकर बैचकोड्स 1728, 1730, 1731, 1734 और 1746 से उत्पाद के उपयोग को तुरंत रोकने के लिए कह रहे हैं, " संदेश में लिखा है। अपने इंस्टेंट पॉट पर बैचकोड को खोजने के लिए, अपने खाना पकाने के उपकरण के निचले भाग पर सिल्वर लेबल के नीचे दाईं ओर देखें।
हालांकि कंपनी द्वारा कोई आधिकारिक रिकॉल की घोषणा नहीं की गई है, वे ग्राहकों को अपने उपकरणों की जांच करने और सुरक्षा सुनिश्चित करने के प्रयास में किसी भी मुद्दे की रिपोर्ट करने की चेतावनी दे रहे हैं। इंस्टेंट पॉट ने अभी तक ग्राहकों की प्रतिपूर्ति या उत्पादों को बदलने के लिए विशिष्ट योजनाओं की घोषणा नहीं की है, लेकिन वे अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के साथ काम कर रहे हैं।
ब्रांड ने GoodHousekeeping.com को एक बयान जारी कर सुरक्षा और गुणवत्ता के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि की और यह समझाते हुए कि यह ग्राहकों को जल्द ही रिफंड प्रदान करने की योजना है:
"हम सीपीएससी प्रक्रिया का सम्मान करते हुए यथाशीघ्र काम कर रहे हैं। हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं, आप जल्द ही एक मुफ्त प्रतिस्थापन मणि 65 8-इन -1 मल्टीक्यूज़र प्राप्त करने के बारे में निर्देश प्राप्त करेंगे। इस बीच, हम फिर से पूछते हैं। आप अपने जेम 65 8-इन -1 मल्टीकोकर का उपयोग करना बंद कर देते हैं। हम जल्द ही अतिरिक्त जानकारी प्राप्त करने की आशा करते हैं, और हम जल्द से जल्द प्रतिस्थापन उत्पादों के बारे में एक अद्यतन प्रदान करेंगे। "
लेकिन, मूल फेसबुक पोस्ट पर प्रतिक्रिया के अनुसार, कई ग्राहक कंपनी की धीमी प्रतिक्रिया और संचार की कमी पर निराश हैं। "यह कुछ ग्राहक नहीं हैं, " एक ने लिखा। "ऐसे अनगिनत लोग हैं जो इस संदेश को ईमेल के रूप में प्राप्त करने के बाद महीनों से प्रतीक्षा कर रहे हैं।"
इंस्टेंट पॉट जेम 8 इन 1 कुकर - कुछ पिघल रहे हैं। कृपया अपनी जाँच करें। #FireHazard #HomeSafety https://t.co/eLC0acoZkw pic.twitter.com/KaFGqRd2Zl
- 22 फरवरी 2018 को सक्रिय अपराध अलर्ट (@alertsbrevard)
अन्य दुखी मालिक चाहते हैं कि कंपनी अगले कदमों को स्पष्ट कर दे। "आप उसी फॉर्म लेटर को पोस्ट कर रहे हैं जिसे आप भेजते हैं जब कोई पूछता है कि अगला कदम क्या है, " दूसरे ने लिखा। "यह कुछ हफ़्ते, हफ़्ते पहले था। घड़ी को रीसेट करना बंद करें और इसे सही करें।"
इस बीच, यदि आपके पास एक रत्न 65 8-इन -1 मल्टीकोकर है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप अंडरकोड पर बैचकोड की जांच करें, और यदि यह 1728, 1730, 1731, 1734, या 1746 चिह्नित है, तो आप इसे अनप्लग कर सकते हैं और इसका उपयोग करना बंद कर सकते हैं अच्छे के लिए, और किसी भी प्रश्न के साथ कंपनी को 800-828-7280 पर कॉल करें।
(h / t कुकिंग लाइट)
